Viettel tiếp tục mở rộng hệ sinh thái số của mình bằng cách tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (Big Data) vào các dịch vụ viễn thông và internet nhằm mang đến những trải nghiệm tối ưu cho khách hàng. Việc ứng dụng AI không chỉ giúp cá nhân hóa dịch vụ, đưa ra những gợi ý phù hợp với nhu cầu của từng người dùng mà còn nâng cao khả năng bảo mật dữ liệu và phát hiện các mối đe dọa tiềm ẩn trong không gian mạng. Bên cạnh đó, Viettel cũng triển khai hệ thống chăm sóc khách hàng thông minh, sử dụng chatbot AI để hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầu nhanh chóng mà không cần sự can thiệp của nhân viên tổng đài, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng. Công nghệ dữ liệu lớn cũng được ứng dụng để phân tích hành vi người dùng, tối ưu hóa hạ tầng mạng, đảm bảo tốc độ truy cập ổn định ngay cả trong những khung giờ cao điểm, giúp nâng cao trải nghiệm sử dụng internet của khách hàng một cách đáng kể.
Một trong những ưu điểm nổi bật của Viettel chính là việc áp dụng công nghệ tiên tiến vào quá trình quản lý và vận hành mạng lưới. Viettel đã triển khai hệ thống giám sát thông minh, giúp phát hiện và khắc phục sự cố nhanh chóng, giảm thiểu tối đa tình trạng gián đoạn dịch vụ. Ngoài ra, Viettel còn sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) để tối ưu hóa đường truyền, đảm bảo tốc độ mạng luôn ở mức cao nhất ngay cả khi có nhiều thiết bị cùng truy cập. Điều này giúp Viettel trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ internet hàng đầu tại Việt Nam với chất lượng ổn định và tốc độ vượt trội.
Viettel cũng chú trọng đến việc xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp và sáng tạo cho nhân viên, với mục tiêu tạo ra một văn hóa doanh nghiệp năng động và bền vững. Viettel đã áp dụng các mô hình quản lý hiện đại, khuyến khích nhân viên phát triển tư duy đổi mới và sáng tạo, đồng thời tạo điều kiện để họ học hỏi và nâng cao kỹ năng thông qua các chương trình đào tạo chuyên sâu. Nhờ đó, Viettel không chỉ thu hút được nhân tài trong nước mà còn tạo ra một môi trường làm việc hấp dẫn cho các chuyên gia quốc tế, góp phần nâng cao chất lượng nhân sự và đảm bảo sự phát triển bền vững của tập đoàn trong dài hạn.
Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, Viettel đã và đang tiên phong trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào các dịch vụ của mình nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng. Một ví dụ điển hình là trợ lý ảo Viettel AI, giúp khách hàng nhanh chóng tìm kiếm thông tin, đăng ký dịch vụ và giải đáp thắc mắc một cách tiện lợi. Hệ thống AI này không chỉ giúp rút ngắn thời gian hỗ trợ mà còn cung cấp những gợi ý thông minh dựa trên thói quen sử dụng của khách hàng, mang lại trải nghiệm cá nhân hóa và tối ưu hơn. Bên cạnh đó, Viettel cũng ứng dụng AI trong các giải pháp phân tích dữ liệu, giúp doanh nghiệp có cái nhìn sâu sắc hơn về thị trường và khách hàng của mình.
Viettel cũng tiên phong trong việc phát triển các giải pháp thành phố thông minh, góp phần nâng cao chất lượng sống của người dân. Các hệ thống giao thông thông minh do Viettel phát triển giúp tối ưu hóa việc quản lý phương tiện, giảm thiểu ùn tắc giao thông và tăng cường an toàn đường bộ. Ngoài ra, Viettel cũng triển khai các hệ thống giám sát môi trường, cung cấp dữ liệu theo thời gian thực về chất lượng không khí, nguồn nước và mức độ ô nhiễm, giúp chính quyền địa phương có những biện pháp xử lý kịp thời. Bên cạnh đó, các giải pháp chiếu sáng thông minh, quản lý rác thải và tiết kiệm năng lượng của Viettel cũng đang được ứng dụng rộng rãi tại nhiều thành phố lớn, góp phần xây dựng một môi trường sống xanh, sạch và hiện đại hơn.
- gói internet công ty – Lắp wifi Viettel – Kết nối không gián đoạn, tốc độ vượt trội
- lắp mạng viettel bình thuận – Internet Viettel – Sự lựa chọn tối ưu cho gia đình và doanh nghiệp
